為了進一步加強名城旅發(fā)公司講解員隊伍建設，提高講解員整體素質及服務技能，3月29日，名城旅發(fā)公司邀請揚州旅游商貿學校老師圍繞授課接待指導、禮儀培訓、規(guī)范講解等方面為全體講解員進行現(xiàn)場培訓。
培訓采用理論和實踐相結合的方式，理論環(huán)節(jié)，指導老師從基本禮儀，講解技巧等方面進行全面指導；實踐環(huán)節(jié)，老師與講解員采用互動的方式，根據(jù)講解員在講解過程中出現(xiàn)的問題逐一進行糾正，課程深入淺出，通俗易懂，達到了預期的效果。
通過此次培訓，不但調動了講解員工作的積極性和主動性，講解員的服務能力和接待水平得到了進一步提升。下一步，名城旅發(fā)公司全體講解員將結合實際工作增強知識儲備，不斷提升自己的業(yè)務素質，以更加積極的態(tài)度、更加優(yōu)良的服務做好旅游講解工作。
