長江水務(wù)

寒潮低溫、雨雪冰凍，最低氣溫降至零下8度！春節(jié)期間我市遭遇寒潮天氣，嚴(yán)峻考驗著供水生產(chǎn)運(yùn)行、居民安全用水等各項工作。長江水務(wù)公司強(qiáng)保障、穩(wěn)生產(chǎn)、優(yōu)服務(wù)，公司干部職工知責(zé)于心、擔(dān)責(zé)于身、履責(zé)于行，堅守春節(jié)保供崗位，全力護(hù)航揚(yáng)城供水安全穩(wěn)定，確保市民度過幸福祥和的春節(jié)假期。

安全生產(chǎn)——

各廠（站）24小時保供運(yùn)行

春節(jié)期間長江水務(wù)各廠（站）每天24小時生產(chǎn)運(yùn)行不停歇，生產(chǎn)班組有序運(yùn)行。廠（站）生產(chǎn)操作、設(shè)備檢修、水質(zhì)檢測人員堅守崗位，冒著嚴(yán)寒，加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備防凍保溫、安全巡視和水質(zhì)檢測，為保障春節(jié)安全優(yōu)質(zhì)供水辛勞奉獻(xiàn)。春節(jié)假期長江水務(wù)總供水量為414.75萬噸。 

供水服務(wù)——

線上線下聯(lián)動優(yōu)質(zhì)服務(wù)

寶帶、東花園營業(yè)廳正月初三開始正常營業(yè)，窗口服務(wù)人員中午不休息在崗在位，為用戶提供快捷、舒適的服務(wù)。同時，在極寒天氣下倡議用戶通過“我的揚(yáng)州”APP、長江水務(wù)微信、銀聯(lián)或支付寶在線繳納水費(fèi)，市民“足不出戶”可在線辦理自來水及相關(guān)業(yè)務(wù)。

維護(hù)管網(wǎng)——

加強(qiáng)管線巡查和應(yīng)急處置

嚴(yán)寒天氣下，長江水務(wù)提前做好春節(jié)管網(wǎng)維護(hù)、搶修的準(zhǔn)備工作，搶維修人員頂風(fēng)冒雪，加強(qiáng)地下供水管線、街區(qū)消防設(shè)施的巡查，保證管線設(shè)施完好并有效降低管網(wǎng)漏失率。同時加強(qiáng)二次供水設(shè)施維保，確保運(yùn)行穩(wěn)定可靠，及時搶修、維修凍裂漏損管道。

暢通熱線——

架起服務(wù)用戶的“連心橋”

長江水務(wù)客服中心（調(diào)度中心）24小時暢通熱線，對內(nèi)調(diào)配廠（站）機(jī)組，對外接受用戶咨詢和維修服務(wù)。春節(jié)期間共接聽涉水電話1375次，電話接通率100%，其中報修類電話793次，組織搶修125次，搶修及時率100%。用戶報修主要集中在未做保溫的戶外水管、水表。在此提醒廣大用戶做好戶外水管、水表的保溫防范，防止用水設(shè)施上凍無水可用，并避免管道凍損漏水造成經(jīng)濟(jì)損失。

加密宣傳——

滾動播發(fā)防凍保溫服務(wù)信息

寒潮降溫前，長江水務(wù)未雨綢繆，提前準(zhǔn)備，加強(qiáng)防凍保溫宣傳，加密信息發(fā)布頻次，有效做好防范工作。春節(jié)前和春節(jié)期間通過手機(jī)APP、微信公眾號、電視滾動字幕等渠道，密集發(fā)布30多條自來水設(shè)施防凍保溫提醒和安全用水服務(wù)通知，全方位提醒居民提前防范。

揚(yáng)州中燃

春節(jié)假期，揚(yáng)州中燃公司液化氣場站灌裝班組人員堅守崗位，在完成繁重灌裝工作的同時，對設(shè)備設(shè)施的巡查工作一如既往地進(jìn)行，確保安全供氣工作正常有序開展。

因為揚(yáng)州其他私營液化氣站都基本處于放假狀態(tài)，廣大市民的瓶裝液化氣供氣需求，一下子又壓在了揚(yáng)州中燃液化氣場站的肩上。安全生產(chǎn)大于天，任何時候，安全工作質(zhì)量不能打折扣。無論再忙，灌裝作業(yè)人員都嚴(yán)格遵照一瓶一碼、一掃一充的規(guī)程進(jìn)行灌裝。認(rèn)真細(xì)致的通過各種儀器，對所有鋼瓶，進(jìn)行充前檢查與檢漏、充后檢查。節(jié)日期間，班組成員克服困難，埋頭苦干，齊心協(xié)力，安全高效的完成灌裝作業(yè)。從除夕到初六，累計灌裝發(fā)出各型鋼瓶3000余瓶約53噸，液化氣灌裝班組通過自身的不懈努力，為揚(yáng)州市民度過一個歡樂祥和的新春佳節(jié)，作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

在每天例行的五次安全巡查中，相關(guān)人員對場站內(nèi)所有設(shè)備設(shè)施進(jìn)行全面的檢查，對相關(guān)設(shè)備的液位、壓力、溫度等各項參數(shù)進(jìn)行詳細(xì)記錄，認(rèn)真仔細(xì)的排查安全隱患，及時發(fā)現(xiàn)及時處置，為安全生產(chǎn)工作的正常開展打下了堅實的基礎(chǔ)。

建盛公司

每年春節(jié)，總有一些人默默地堅守在自己的工作崗位。對他們來說，春節(jié)就是堅守、責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

為全力保障儀化居民度過一個溫暖祥和的新春佳節(jié)，建盛公司在春節(jié)前夕及早動員，制定春節(jié)值班計劃，對春節(jié)期間供水、供氣、供熱等工作進(jìn)行了詳細(xì)的安排部署。節(jié)日期間，值班人員嚴(yán)格落實節(jié)日值班和應(yīng)急值守制度，服務(wù)熱線24小時保持暢通，應(yīng)急處置人員24小時在崗待命，客服大廳工作人員短暫休整了三日，便以“滿格電”的狀態(tài)提前結(jié)束假期，迅速投入到新一年的工作中。管線巡檢員加大了對供水供氣供熱管網(wǎng)、調(diào)壓器、閥門井等設(shè)施的日常巡檢頻次，堅持“即報、即修、即通”原則，及時高效解決各類問題，全力保障設(shè)施安全運(yùn)行。在他們的共同努力下，公司圓滿完成了春節(jié)保供任務(wù)。

新年伊始，面對新形勢、新任務(wù)、新要求，公司全體員工將凝心聚力、統(tǒng)一思想，繼續(xù)秉承全心全意為人民服務(wù)的宗旨，始終堅持“民生為本、服務(wù)至上”的服務(wù)理念，以群眾所需、所愿為工作的出發(fā)點和落腳點，以更加堅定的信念、更加昂揚(yáng)的精神、更加務(wù)實的行動，全力做好民生保供工作，力爭全年各項工作再上新臺階！