為密切聯(lián)系群眾，暢通用戶訴求渠道，12月19日中午，長江水務(wù)公司參加“12345”政風(fēng)行風(fēng)熱線便民服務(wù)專題直播活動，通過熱線電話、網(wǎng)絡(luò)平臺與廣大市民進行互動交流，廣泛聽取意見和建議。揚帆手機頻道對熱線活動進行全程直播。

在揚州新聞廣播電臺直播間，長江水務(wù)公司有關(guān)負責(zé)人首先介紹了冬季自來水生產(chǎn)供應(yīng)和對外服務(wù)的基本情況。長江水務(wù)公司窗口服務(wù)部門負責(zé)人就市民反映的自來水報修、水費繳納、水質(zhì)水壓等問題逐一進行解答，并宣傳了市民所關(guān)心的供水服務(wù)舉措。長江水務(wù)公司提醒廣大市民，目前氣溫較低，要提前對水表、水龍頭、水管進行保溫，防止用水設(shè)施凍損給生活帶來不便。

對直播活動中市民提出的用水訴求，長江水務(wù)公司進行了匯總并跟蹤辦理落實，做到“事事有回音，件件有著落”。對目前服務(wù)工作中存在的不足，將進行研究和整改，進一步提升供水服務(wù)質(zhì)量。