編者按

　　近年來，城控集團緊扣市委市政府決策部署，牢牢把握“穩(wěn)中求進、進中爭先”的總基調(diào)，聚焦主責、做強主業(yè)，聚合資源、厚植動能，各項經(jīng)濟指標、重大項目、古城保護、公用事業(yè)、資產(chǎn)運營等工作取得了顯著成效。在這個過程中，涌現(xiàn)出了一大批奮勇爭先、吃苦耐勞、顧全大局、甘于奉獻的“城控好員工”，他們在各自領(lǐng)域開拓創(chuàng)新取得了優(yōu)異的業(yè)績。

　　近期，我們擷選部分好員工的先進事跡陸續(xù)刊登在集團微信公眾號，希望集團全體職工以他們?yōu)榘駱?，在集團高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展中貢獻各自的聰明才智和磅礴力量，實現(xiàn)集團更好更快發(fā)展，為“好地方”揚州建設(shè)再添新動力、再譜新華章！

建盛公司 張輝

　　張輝，男，1994年9月出生,2019年5月入職揚州市建盛公用事業(yè)發(fā)展有限公司，先后在客戶服務(wù)部和綜合管理部工作。工作中，他兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，始終以踏實的工作態(tài)度、扎實的業(yè)務(wù)技能、高效的服務(wù)質(zhì)量，一步一個腳印地在平凡的工作崗位中展示著青年員工特有的風采。曾先后獲得城控集團“學法律、學規(guī)章、學制度”演講比賽三等獎；2021年榮獲建盛公司“先進個人”稱號；2022年被城控集團授予“城控好青年”光榮稱號。

亮出“奔跑者”的姿態(tài)

　　入職初期，正值儀化生活區(qū)供水、供氣、供暖業(yè)務(wù)移交工程改造高峰，作為客戶服務(wù)部系統(tǒng)管理員的他，通過向部門同事虛心請教，加上自己的刻苦鉆研，短時間內(nèi)就熟悉了公司的各項業(yè)務(wù)流程，除了負責用戶系統(tǒng)信息更新，他還主動請纓，參與入戶抄表、上門安檢、大廳收費等工作。供暖季期間，積極加入到大廳收費工作，為了不讓一大早來辦事的居民在外受凍，每天提前半小時到崗，熱情做好客戶接待服務(wù)工作，受到了用戶的一致好評；在自來水管網(wǎng)輸差整治過程中，憑借一絲不茍的工作態(tài)度，和同事們?nèi)翰呷毫?，針對管網(wǎng)分布情況、運行狀況進行仔細分析，多次夜間現(xiàn)場查勘二級表運行情況，消除了多處自來水漏點隱患，保障了供水系統(tǒng)的正常運行。

挑起“逆行者”的擔子

　　疫情期間，他積極響應(yīng)號召，將未滿月的雙胞胎孩子托付給家人，主動請纓加入志愿者隊伍，堅守疫情防控一線。面對疫情，他說：“只有大家安定了，小家才能幸?！薄Ｔ谥驹刚叻?wù)工作結(jié)束后，他又投入到服務(wù)大廳值班工作，確保儀化生活區(qū)IC卡用戶正常充值，用實際行動傳遞青春正能量。

拿出“初學者”的態(tài)度

　　由于工作需要，2021年7月他調(diào)入綜合管理部從事文員工作，面對新的崗位、新的要求，在工作中表現(xiàn)出了很強的主動性、積極性和應(yīng)變能力，通過向書本學、向他人學、向現(xiàn)場學，在短時間內(nèi)迅速適應(yīng)工作環(huán)境，嚴格按照公司的規(guī)章程序，較好地完成了領(lǐng)導安排的各項任務(wù)。在寄語市長、12345市民服務(wù)熱線工作中，他認真受理群眾來件，逐一督促落實整改，確保市民反映的問題件件有落實、事事有回音；全年共處理工單150余件，回復率100%；2021-2022供暖季開始前，他積極配合客戶服務(wù)部對超面積用暖戶進行入戶核查，有效降低了因居民私自增加散熱片對樓棟供熱質(zhì)量造成的影響。

　　作為一名入黨發(fā)展對象，他主動參加社區(qū)共建活動，為社區(qū)居民現(xiàn)場講解了自來水、天然氣、暖氣的安全使用方法、注意事項和業(yè)務(wù)報裝辦理流程，對居民提出的問題，一一作了詳細解答，他以實際行動展現(xiàn)為群眾辦實事的初心。

　　人的一生只有一次青春?，F(xiàn)在，青春是用來奮斗的；將來，青春是用來回憶的。張輝同志實學實干，腳踏實地，埋頭苦干，把平凡的工作做到了不平凡，為自己的青春涂上了亮麗的底色。